FİBA'dan Rusya hedefi
FİBA Grubunun 12 ülkede faaliyet gösteren finans
yatırımı Credit Europe Bank, Rusyanın en önemli finans portalı
Banki.ru tarafından yapılan Müşteri hizmet kalitesi ve
memnuniyeti araştırmasında, bir önceki yıla göre 6 basamak
birden yükselerek ülkenin en iyi 4. bankası seçildi. FİBA Grubu
Yönetim Kurulu Başkanı Murat Özyeğin, 2021de Rusyanın en iyi
3 bankasından biri olmayı hedefliyoruz dediitch Ratings,
Türkiye'nin kredi notunu "BB-" olarak teyit ederken, görünümünü
"negatif"ten "durağan"a çevirdi.
FİBA Grubunun 12 ülkede faaliyet gösteren finans yatırımı
Credit Europe Bank, Rusyanın en önemli finans portalı Banki.ru
tarafından yapılan Müşteri hizmet kalitesi ve memnuniyeti
araştırmasında, bir önceki yıla göre 6 basamak birden yükselerek
ülkenin en iyi 4. bankası seçildi.
Credit Europe Bankın faaliyet gösterdiği 12 ülkede de hizmet
kalitesiyle ayrıştığını vurgulayan FİBA Grubu Yönetim Kurulu
Başkanı Murat Özyeğin, FİBA Grubunun faaliyetlerinin merkezine
müşteri memnuniyeti koyan yaklaşımı ile Credit Europe Bank,
Rusya pazarında büyük başarılara imza atıyor. Dijital altyapı
yatırımları sayesinde bankamız, müşteri memnuniyetini pandemi
sürecinde daha da yukarı taşıdı. Credit Europe Bankla Rusyanın
yanı sıra Hollanda, İsviçre, Rusya, Romanya, Ukrayna, Malta ve
Dubai gibi önemli ticaret merkezlerinde, Fibabanka ile de
Türkiyede finans sektöründeki dijital dönüşüme öncülük eden
başlıca gruplardan biriyiz. İş süreçlerimizi daha da
geliştirerek 2021 sonunda Rusyanın en iyi 3 bankasından biri
olmayı hedefliyoruz. dedi
Rusyanın ekonomik olarak en gelişmiş 22 şehrinde 49 şube ile
faaliyet gösterdiklerine, ATM ve Satış Ofisleri ile birlikte 77
şehre yayıldıklarına dikkat çeken Credit Europe Bank Genel
Müdürü Haluk Aydınoğlu şunları söyledi, Bireysel, kurumsal ve
KOBİ müşteri portföyümüzü hızla artırdığımız Rusya'da 6 milyon
bireysel müşterimizin yanında 5 binden fazla ticari müşterimize,
15 binden fazla KOBİ'ye de hizmet veriyoruz. Farklı
segmentlerdeki tüm müşterilerimiz, kredi taleplerinin yüzde
60ını dijital kanalları kullanarak gerçekleştiriyor. Benzer
şekilde bireysel transferlerin de yüzde 90ından fazlası dijital
kanallar üzerinden gerçekleşiyor. Özellikle tüketici kredileri
ve kredi kartı pazarındaki ürünlerimizle Rusya genelinde büyük
ilgi görüyoruz. şeklinde konuştu
Rusya'nın en önemli dijital finansal yayını Banki.ru tarafından
2019 yılında da Mevduat Ürünü ödülüne layık görüldüklerini
belirten Aydınoğlu şunları ifade etti:
Credit Europe Bank, ekonomi ve iş dünyası dergisi Forbes
tarafından geçtiğimiz yıl düzenlenen tüketici anketinde
Rusyanın en iyi 10 bankası arasında gösterilmişti. Kredi kartı
ürünümüz Card Credit Plus da Rusya'nın en büyük bankacılık
derecelendirme kurumu olan Frank Research Group tarafından En
İyi Kredi Kartı seçilmişti. Müşteri geri bildirimlerini yakından
izleyerek sorunların çözümüne katkı sunmayı, tüketicilerin talep
ve beklentilerine zamanında yanıt vermeyi amaç edinen
yaklaşımımız bir başarı daha getirdi. Credit Europe Bank ile
Rusya'da sadece FİBA Grubunu değil, Türkiyeyi de başarıyla
temsil ettiğimiz için çok mutluyuz.
KAFIAD YAYIN TARIHI : 21-02-2021
KAYNAK : www.haberturk.com |